ATENTIE!
Incepand din data de 01.01.2020 acceptam pentru reparatie doar acele produse ce au fost achizitionate atit prin intermediul magazinului virtual www.lanternetactice.ro, cat si de la expozitiile din tara.
Datorita volumului foarte mare de lucru – dorim sa acordam o prioritate mai mare testelor noilor produse in detrimetrul reparatiilor – reparatia produselor va dura intre 2-4 zile in functie si de piesele ce urmeaza a fi inlocuite.
Reparatia altor lanterne se poate organiza cand volumul de munca scade, pentru asta va rugam trimiteti un e-mail la service@lanternetactice.ro sau sa ne contactati la numarul de telefon: 0742-076662.
Va multumim pentru intelegere!
MENTIUNE:
- indiferent de magazinul de unde ati achizitionat un produs pastrati garantia lanternei. De obicei garantia la majoritatea lanternelor e de 5 ani.
Daca produsul s-a defectat apelati in prima faza magazinul de unde provine, daca ati pierdut/aruncat certificatul de garantie contactati magazinul in speranta unui raspuns pozitiv. Fara certificat de garantie nici service-ul nostru nu va fi in masura sa accepte produsul la reparat, si si daca se va accepta acesta va genera costuri de reparatie. - in cazul achizitionarii unui produs din afara tarii – trebuie sa va asumati riscul ca in cazul unei defectiuni NU va va schimba sau repara vanzatorul (in majoritatea cazurilor). In unele cazuri, nici service-ul nostru NU VA ACCEPTA produsul pentru reparatie, indiferent de natura defectiunii.
REPARATII LANTERNE:
Prin intermediul service-ului nostru putem oferi urmatoarele operatiuni:
- curatare lanterne,
- ungere filete cu silicon,
- schimbare garnituri, drivere, alte componente ale lanternelor,
- comanda module cu led pentru alte lanterne decat cele comercializate. De obicei, primirea produselor dureaza intre 2-3 saptamani. In cazul pieselor peste 100 Ron se percepe un avans de 50%.
- Schimbare LED: schimbam ledul din lanternele cu XM-L in XM-L2 in temperatura de culoare dorita: U2-1C, U2-3C, U2-4C,
- modificare LED-uri: Cree: seria XML, XHP, XPG, XPE, Luminus: seria SST, Osram: seria KW, Nichia
- Oferim echipelor de airsoft sau asociatiilor de vanatoare mentenanta completa tuturor lanternelor din grupa, indiferent de unde sunt achizitionate. Ne rezervam dreptul ca unele lanterne sa nu fie acceptate pentru reparatii, asupra carora s-a intervenit de catre persoane neautorizate!
ATENTIE!!!
Pentru a evita eventualele neplaceri, va rugam sa tineti cont de urmatoarele:
- va rugam sa trimiteti doar lanterna pentru reparatie, fara accesorii ( snur, husa, acumulatoare );
- va rugam sa ne mentionati problemele sesizate la lanterna;
- va rugam sa notati datele Dvs de contact, ca dupa finalizarea reparatiei sa va putem contacta;
- va rugam sa trimiteti cutia lanternei ambalata sau in sacose de la Fancourier, nu lipiti document de transport pe cutia lanternei!
- evitati cat se poate de mult sa incercati sa reparati singuri lanterna sau sa apelati la ”un prieten specialist”;
- daca ati observat unele nereguli in functionarea lanternei va rugam sa ne sunati cat mai repede posibil.
- in cazul in care vom observa ca produsul a fost desfacut indiferent de natura problemei, acesta NU se accepta pentru reparatie in garantie!( urme de deget sau stersaturi pe reflector, suruburi desfacute, etc…) ; sau se accepta insa costurile de reparatie vor fi mai ridicate daca detinatorul produsului accepta.
Va multumim pentru intelegere!
PIESE DE SCHIMB:
Pentru produsele marcilor comercializate, in caz de deteriorare/pierdere ale unor piese componente, va oferim:
- garnituri
- drivere
- leduri
- snur
- huse
- capace cauciuc buton
- reflectoare OP/SMO