Termeni și condiții de utilizare

Politica de returnare a produselor achizitionate la distanță:

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, in termen de 21 zile lucrătoare de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Lanternetactice.ro va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data primirii produsului. Suma inapoiată cît și conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, în acest caz se va stabili valoarea produsului în starea sosirii.

Produsele cu lipsă de conformitate:
Produsele care nu sunt conform specificațiilor de pe pagina www.lanternetactice.ro din momentul trimiterii comenzii se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate. www.lanternetactice.ro încearcă prin poze, teste, grafice autonomie și descrierea produselor să prezinte cît mai complet posibil produsele comercializate, dar nu garantează că descrierea acestora sau alt continut al acestei pagini este exact, complet actualizat sau fără erori.

Produsele livrate, pot diferi de imaginile aflate pe pagină, în orice mod, datorită modificării caracteristicilor sau design-ului de către producători fără notificarea prealabilă a acestora. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu unul conform. În cazul în care nu se poate schimba produsul returnat cu unul conform, se va restitui contravaloarea acestuia. Costurile (transport, comisioane bancare etc) aferente revin în responsabilitatea clientului.

Lipsa de conformitate nu se referă la viciile de fabricatie.

În eventualitatea în care produsele achizitionate sunt nefuncționale sau prezintă vicii de fabricație vor face obiectul garanției.


LIVRAREA PRODUSELOR:

Produsele comandate inainte de expedierea lor sunt testate pentru a ne asigura ca functionarea lor este corecta si toate accesoriile sunt in cutia produselor. Livrarea produselor se face din stocul propriu, iar durata de livrare in functie de distanta este intre 24-36 ore. In cazul in care unul din produse nu se afla in stoc, veti fi contactat pentru a va specifica o data de livrare.

Transportul produselor se face prin FANCOURIER, si livrarea se face doar in aria de acoperire fara km suplimentari! In cazul comenzilor din afara retelei principale a Fancourier-ului, coletele pot fi ridicate de la cel mai apropiat sediu de localitatea respectiva: LOCATII FANCOURIER

Comenzile peste 500 Ron beneficiaza de transport gratuit in aria de acoperire FANCOURIER, dupa predarea coletelor catre curier veti primi intr-un mesaj numarul AWB al coletelor, iar statusul livrarilor poate fi verificat aici: AWB FANCOURIER

Produsele comandate pot fi preluate si de la sediul nostru din Deva, pentru asta va rugam sa sunati la numarul de telefon: 0742-076662

Comenzile sub 500 Ron nu beneficiaza de transport gratuit, si vor fi achitate la sosirea coletului catre curier.

Coletele refuzate/neridicate in termen de 7 zile de catre destinatari, vor fi inapoiate catre expeditor ( www.lanternetactice.ro ) insa NU VOM ONORA nici o comanda ulterioara indiferent de valoare sau cantitate, in cazul unei abateri, sau doar cu plata transportului dus-intors a coletului refuzat/neridicat pe langa valoarea celui de-al doilea colet.

Va multumim pentru intelegere!